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塞北公安分局多措并举提升窗口单位服务水平质量

来源: 塞北区长安网 2019-10-31 18:48:12
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  塞北公安分局多措并举提升窗口单位服务水平质量

  为深入?#24179;?#26426;关作风整顿,进一步提高窗口服务质量,提升群众满意度,塞北公安分局通过采取多项举措,着力抓好窗口单位建设,为经济发展和群众生活提供更为便捷、优质、高效的服务。

  一是?#24179;?#31383;口建设。窗口单位是联系公安机关与人民群众的桥?#27827;?#32445;带,其服务水平与质量直接关乎公安机关的形象。我局将窗口建设作为机关作风整顿的重点,做到感情上换位思考、态度上和蔼可亲、理念上为民优先,坚决防止发生“四难”和“冷、硬、横、推”等问题。二是优化服务举措。严格贯彻落实省厅便民利民“二十条”举措,落实限时服务制度、预约服务制度、针对弱势群体的优先服务制度、针对高考考生、农民工等群体的弹性服务制度,坚?#27835;?#31505;多一点、态度亲和一点、业务素质加强一点“三个一点”,努力提升为民服务质量。三是提高服务效?#30465;?#32467;合工作实际,明?#20998;?#29677;人员,引导申请?#35828;群潁?#35299;答群众咨询,确保业务工作规?#38431;?#24207;。四是落实监督机制。进一步加大警务公开力度,在业务受理窗口摆放警民联?#24403; ?#32676;众意见本、便民服务卡,收集群众意见,畅通警民沟通渠道,全方位公开办事流程、办理时限、监督举报电话及行政事业收费项目和标准,主动接受群众监督。

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责任编辑:张超

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